運送與退款

問: 你們可以送貨到哪些國家?

答: 全球! 另外我們提供本地免運費的優惠!

 

問: 你們有哪種運送方式?

答: 有關本地的訂單,我們可安排:

1) 順豐快遞至順豐各門市讓你自取包裹或工商地址 (免運費)

2) 香港郵政本地掛號至住宅地址 (+HK$30)

你可在付款的頁面中揀選你喜愛的運送方式,如你揀選在順豐門市自取,你可在付款頁面填寫該順豐門市的地址,有關順豐站的地址的資料可於http://www.sf-express.com/hk/tc/others/Contact_Us/SF_store_address/內查閱。

有關外地的訂單,我們會安排香港郵政外國掛號。

問: 你們的運費如何算?

目的地
香港
 
美國
 
加拿大
 
英國
 
法國
 
俄羅斯
 
德國
 
挪威
台灣
 
南韓
 
新加坡
 
澳洲/新西蘭
 
其他國家
 
 
運費

*順豐快遞至順豐各門市自取包裹或工商地址 (免運費)

可以追蹤?
預計運送時間
1-2 個工作天
 
7-14 個工作天
 
7-14 個工作天
 
7-14 個工作天
 
7-14 個工作天
 
7-14 個工作天
 
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7-14 個工作天
 
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7-14 個工作天
 
7-14 個工作天
 
7-14 個工作天
7-14 個工作天
 
 
 

答: 我們致力為你提供快速低成本的送貨服務,請參閱以下的表格了解不同國家的運送詳情。

 

 
可以
 
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問: 下訂單後,我何時能收到我的產品?

答: 有關Walker Puzzle:

總需時間: 設計圖 (2 - 4個工作天) + 生產 (大約7個工作天) + 運送 (根據目的地而定)

 

有關其他Walker產品:

在你下訂單後,我們會立刻安排運送!

問: 如果我有趕急的訂單,你有方法幫我嗎?

答: 不用擔心! 我們現在提供特快製作服務,讓你下單後7-10天後能收到訂製產品,每塊Walker Puzzle只需另加HK$15即可享用特快服務! 如有任何查詢,請發送電郵到hello@aworldwalker.com,我們很樂於幫助你!

問: 我可以查詢產品的運送狀態嗎?

答: 可以! 我們會在發貨後發送載有運單號碼的電郵給你,你可以隨時利用運單號碼在運送公司的網頁上查詢運件的運送狀態!

問: 如我在收貨時發現產品出現損毀,我可以退貨或得到退款嗎?

答: 我們很關心你的滿意度,因此我們在發貨前檢測了產品的品質。如你在收到產品時發現產品有明顯的損毀,請在十日內發送損毀部分的照片到我們的電郵hello@aworldwalker.com,我們會認真審視和跟進你的要求。

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